Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

v9b thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Lưu ý: v9b không lưu trữ mã CVV hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email, Telegram hoặc Zalo OA khi liên hệ hỗ trợ.

Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, phương thức thanh toán sử dụng và thời gian giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Thông tin phiên, lựa chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập (xem chi tiết tại mục Cookie).

v9b sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

Đối với mục đích gửi thông báo tiếp thị, bạn hoàn toàn có quyền từ chối bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ v9b. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ chính của bạn.

v9b không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với v9b.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ) để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch. Dữ liệu nhận dạng cá nhân không được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Tài liệu danh tính được chuyển tới đối tác xác minh danh tính được cấp phép để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật Việt Nam: v9b sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong phạm vi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán nội bộ, một số thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị tư vấn bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

v9b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên chơi, tỷ lệ lỗi. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của v9b không hoạt động đúng, bao gồm khả năng đăng nhập và đặt cược. Để xóa cookie đã lưu, bạn có thể vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa dữ liệu duyệt web trong trình duyệt Chrome, Firefox hoặc Safari.

v9b áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành công nghiệp quốc tế.

• Mã hóa truyền tải SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ v9b được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương với các tổ chức tài chính lớn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được băm bằng bcrypt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): v9b cung cấp tùy chọn bật xác thực hai lớp qua ứng dụng OTP để tăng cường bảo vệ tài khoản. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng này.
• Giám sát 24/7 và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) liên tục theo dõi các hành vi bất thường và cảnh báo tức thời đến đội ngũ bảo mật của v9b.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v9b thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên v9b chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà v9b đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà v9b đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc bổ sung. Đối với thông tin cơ bản như email và số điện thoại, bạn có thể tự cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (AML, thuế) trong thời hạn bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu v9b tạm dừng xử lý dữ liệu của mình (ngoại trừ lưu trữ).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc v9b xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.

v9b chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận diện lại danh tính của bạn. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện tự động theo lịch và được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật.

Là một nền tảng cá cược trực tuyến có trách nhiệm, v9b thực thi chính sách Nhận biết khách hàng (KYC — Know Your Customer) và Chống rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering) theo quy định hiện hành. Đây là yêu cầu bắt buộc, không phải tùy chọn.

Quy trình KYC tại v9b bao gồm:

• Xác minh cơ bản: Xác nhận email và số điện thoại khi đăng ký.
• Xác minh danh tính đầy đủ: Yêu cầu khi nạp/rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng quy định — bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Xác minh nguồn gốc tài sản: Có thể được yêu cầu đối với các giao dịch giá trị lớn để đảm bảo tính hợp pháp của nguồn tiền.

Chính sách AML của v9b:

• v9b theo dõi các mẫu giao dịch bất thường và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ với cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng v9b để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng băng và báo cáo ngay lập tức.
• Dữ liệu KYC và AML được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc (tối thiểu 5 năm) và không thể bị xóa theo yêu cầu thông thường trong thời gian này.

v9b nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không được thiết kế cho, và không cố ý thu thập dữ liệu từ, bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, v9b yêu cầu xác nhận ngày sinh. Bất kỳ đăng ký nào cho thấy người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối ngay lập tức.
• Quy trình KYC xác minh tuổi thông qua tài liệu danh tính có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu v9b phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan s ẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
• Các bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên v9b được khuyến khích liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

v9b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn theo một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập v9b.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v9b sau ngày hiệu lực được xem là sự chấp nhận chính sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tại mục 6.

Liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Zalo OA: v9b.club
• Telegram: @v9bclub
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Hỗ trợ tiếng Việt: 24/7